Colloque de recherche ISTEC : Thème : " Multicanal et Cross-canal "

Colloque de recherche ISTEC : Thème : " Multicanal et Cross-canal "

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COLLOQUE DE RECHERCHE ISTEC Chers Partenaires, Chers Diplômés, Nous avons l’honneur de vous convier à la 5ème édition du colloque de recherche ISTEC sur le thème :   MULTICANAL ET CROSS-CANAL Implications stratégiques, marketing et logistiques Jeudi 12 décembre 2013 8h30 – 17h30 ISTEC Campus Jemmapes 128, Quai de Jemmapes - 75010 Paris L’approche « multicanal » s’est imposée à la plupart des entreprises occidentales : distributeurs et producteurs, en BtoB comme en BtoC, de produits tangibles comme de services. L’objectif est désormais de faire du « cross-canal », une véritable entreprise de transformation de la relation client.   Pour y participer, il vous suffit de renvoyer votre coupon d’inscription en pièce jointe à l’adresse suivante: r.loretzin@istec.fr ou par courrier : ISTEC, 12 rue Alexandre Parodi, 75010 PARIS Thèmes abordés durant la journée (programme en pièce jointe) : → Le multicanal : un double enjeu de front-office et de back-office → Passer du multicanal au cross-canal → Aujourd’hui, la gestion du client multicanal et cross-canal → Quand le multicanal gagne le BtoB → Le multicanal face aux nouveaux canaux Pour participer au colloque de recherche ISTEC, merci de joindre à votre coupon réponse votre contribution de 70€ par chèque à l’ordre de : ISTEC. Un reçu vous sera délivré. La 5ème édition du colloque ISTEC permettra de confronter l’avis des professionnels et des chercheurs, spécialistes du sujet. Nous espérons vous retrouver à cette occasion et sommes à votre écoute pour tout complément d’information. Bien cordialement, Les équipes ISTEC

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